Hay algunas tendencias en Innovación y una de esas es conocida como Open Innovation o Innovación abierta, en este video podremos entender con un poco más de profundidad de que se trata esta nueva estrategia de innovación
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Hay un grupo de elementos básicos que nos ayudará a implementar una cultura de innovación dentro de nuestra organización.
En este grupo se combinan entre si los elementos y unos «Marcan la cancha» de juego y otros nos ayudará a «jugar» el juego y poder implementar la cultura de innovación.
Para una mejor comprensión se ha diagramado la posición de cada uno de los elementos, obteniendo lo siguiente
Muchas organizaciones toman el tema innovación de una manera muy a la ligera, y piensan que podrían generar una cultura de innovación ubicando una mesa de ping – pong o un futbolín en el comedor de los colaboradores.
Pero la innovación va mucho más allá, y es muy importante el generar una cultura de innovación en el interior de la organización, sin embargo y especialmente en los países latinos existen ciertos «frenos» que no permiten establecer una cultura de innovación.
Estos frenos identificados y arraigados en nuestras culturas latinas (en algunos países en mayor o menor grado) y que han sido identificados:
- Vivimos atrapados en el pasado.- Siempre lo hemos hecho así, Para qué vamos a cambiar?
- Respetamos demasiado las jerarquías.- El Jefe es el que lo sabe todo. Las ideas vienen de arriba. Primero es la estructura, luego el procedimiento y la auditoría.
- Nos falta autoestima creativa.- Todo lo que viene de afuera es mejor. Lo nuestro no vale, innovan solo los países ricos, pensamos en pequeño, no en grande
- Somos cortoplacistas.- Nunca tenemos tiempo para innovar, el día a día nos absorbe. Si no se recupera la inversión en un año, el proyecto no sirve
- Tenemos miedo al éxito.- Debemos sentir envidia e impedir el éxito de los demás- Colaborar con otros? Jamás.
Estos puntos de alguna forma bloquean o generar obstáculos para poder generar una cultura de innovación en una organización, poco a poco se han visto algunos avances, sin embargo es necesario eliminar esos paradigmas.
Uno de los modelos para medir las competencias de los innovadores en una organización es el modelo del ADN de los innovadores. Este modelo básicamente divide las competencias en:
- Competencias de Creatividad
- Competencias de Ejecución
Competencias de Creatividad.-
- Observar
- Cuestionar
- Experimentar
- Cambiar de Perspectiva
- Conectar
Competencias de Ejecución.-
- Analizar
- Planificar
- Prestar atención al detalle
- Tener auto-disciplina
Competencias de Creatividad.- Las competencias de creatividad miden la capacidad de las personas para identificar oportunidades y hacer nuevas conexiones mentales que crean valor.
- Observar.- Es la cantidad de tiempo que invertimos en observar intensamente el mundo para encontrar oportunidades de innovación
- Cuestionar.- Se vincula a la capacidad de formular preguntas de manera constante, particularmente aquellas que cuestionan la forma como hacemos las cosas y el status quo
- Experimentar.- Consiste en explorar cosas nuevas y tener curiosidad por el mundo que nos rodea, para buscar oportunidades de innovación y aprender
- Cambiar de perspectiva.- Es la disposición a ver los retos que enfrentamos en el trabajo diario con una perspectiva nueva y diferente que nos permita encontrar nuevas soluciones
- Conectar.- Como su nombre lo indica, tiene que ver con la habilidad para asociar elementos diferentes a fin de generar ideas creativas
Competencias de Ejecución.- Por su parte miden la capacidad de las personas para ejecutar y hacer realidad las ideas.
- Analizar.- Significa estudiar algo en sus partes para conocerlo y experimentarlo antes de tomar una decisión. Ayuda a utilizar la lógica, el realismo y los hechos al momento de tomar decisiones para evitar los errores. Las personas con esta capacidad piensan cuidadosamente en las consecuencias de sus acciones
- Planificar.- Es la capacidad para trazar un plan detallado de tareas para la ejecución de cualquier actividad. Los planificadores tienen la facilidad de dividir las metas en las pequeñas acciones necesarias para alcanzarlas, y son personas muy ordenadas y organizadas
- Prestar Atención al Detalle.- Se refiere a la habilidad de ser responsable y terminar el trabajo a tiempo y con calidad. Las personas que le prestan atención al detalle son buenas ejecutando tareas, cumpliendo con los cronogramas y dando seguimiento a los compromisos
- Tener Auto-Disciplina.- Es la habilidad de disciplinarse para iniciar y terminar las cosas a tiempo, sin procrastinar o poner excusas
La persona innovadora, Nace o se hace?
Como indicamos en publicaciones anteriores se suele confundir a la innovación con creatividad, pero como lo indicamos la creatividad es parte de la innovación pero no es la innovación como tal. Una persona puede ser muy creativa y desarrollar muchas ideas, pero eso no es innovación, pues la innovación se da cuando las ideas se las implementa y se genera valor agregado.
La creatividad puede ser catalogada como un acto individual y la innovación podríamos decirlo que tiende a ser un acto grupal ya que en una organización se necesitará de varias personas de diferentes áreas incluso en su momento para implementar una innovación.
Así pues en un equipo de innovación contaremos con Activadores, Buscadores, Creadores, Desarrolladores, Ejecutores y Facilitadores, a continuación describiremos brevemente que características o funciones tienen cada uno de estos roles:
Activadores.- Son aquellas personas que identifican las oportunidades e inician el proceso de innovación. Detectan las tendencias del mercado, las necesidades y preferencias de los consumidores, y señalan en que áreas debe innovar la organización (Ej los focos de innovación)
Buscadores.- Son aquellas personas que son especialistas en buscar información. Su rol no es la de producir algo nuevo sino suministrar y generan consumer & costumbre insights, durante las diferentes etapas del proceso de innovación
Creadores.- Son aquellas personas que cuentan con una mayor habilidad para generar ideas creativas. Su rol es la idear nuevos conceptos y posibilidades, también tienen como responsabilidad buscar nuevas soluciones en cualquier momento del proceso de innovación
Desarrolladores.- Son aquellos que tienen la capacidad de convertir aquellas ideas generadas en productos y servicios, son quienes «tangibilizan» las ideas y dan forma a los conceptos transformando estos en soluciones. Los creadores idean, los desarrolladores inventan.
Ejecutores.- Son las personas que tienen como principal responsabilidad la implementación y y ejecución de las ideas generadas. Su función es trasladar al mercado y a la organización la innovación sobre la cual se esta trabajando
Facilitadores.- Son aquellas personas que dan soporte y apoyo al proceso de innovación y su principal responsabilidad es la de «remover obstáculos» para que se puedan implementar las cosas. Estas personas aprueban gastos e inversiones que el proceso necesite. Los facilitadores pueden ser Líderes formales o informales dentro de la organización
Es muy importante el tener un balance adecuado de personas en cada uno de los roles mencionados. En caso de no contar con personas con las capacidades o habilidades para cada rol es necesario que la organización cierre la brecha y lograr un balance
Es muy difícil, casi imposible que una sola persona haga todo el trabajo y transforme la cultura de la organización, es por esta razón que es recomendable que al Gerente de Innovación acompañen los Líderes formales de Innovación, para de esta manera lograr que se promueva en sus áreas el concepto de innovación y además que garanticen que los proyectos se ejecuten.
Entre las principales funciones del Líder de Innovación están:
- Liderar con el ejemplo para crear una cultura de innovación en su área
- Estimular la generación de ideas en su área de trabajo
- Dominar el uso del sistema de gestión de ideas y ser los facilitadores del uso del mismo en su área
- Proponer e identificar ideas innovadoras así como al talento innovador
- Colaborar en el seguimiento de la implementación de ideas que involucran a sus áreas
- Buscar un espacio en las reuniones de su área para generar ideas
- Participar en las sesiones de innovación diseñadas específicamente para ellos, así como en los cursos de innovación y creatividad que brinde la organización
- Mantener una comunicación fluida y permanente con la Gerencia de Innovación
Estas personas serán quienes den soporte en el cambio de cultura de la organización y den soporte en la ejecución en la ejecución de los proyectos, sin embargo el definir al Líder de Innovación puede ser una tarea compleja por lo que hay algunas recomendaciones para identificar quien puede llevar a cabo este papel (tabla adjunta):
No todo esta creado, lo dijimos semanas atrás, y así es seguimos descubriendo como la mente ágil de algunos innovadores con la ayuda de la tecnología pueden combinarse para lograr productos realmente interesantes
El Comité de Innovación, pieza fundamental en un proceso de Innovación, puede estar formado por: Gerencia General, Gerencia Financiera, Gerencia de Innovación, Gerencia de Marketing, Gerencia de Producción, Gerencia de Ventas, Gerencia de I&D, un miembro de la Junta Directiva (rotativo) y expertos si el caso amerita.
Dentro de las responsabilidades del Comité de Innovación están:
- Definir la estrategia y los focos de innovación
- Evaluar, seleccionar y priorizar las ideas que se generan en el programa de innovación
- Cuestionar el status quo de la organización y modelar las conductas que van a apoyar el desarrollo de una cultura de innovación
- Apoyar el análisis financiero para evaluar la factibilidad de las ideas
- Velar para que las ideas seleccionadas sean implementadas
- Asignar los recursos necesarios para el desarrollo e implementación de las ideas
- Seleccionar los ejecutores idóneos para los proyectos de innovación
- Gestionar el portafolio de proyectos de innovación de la organización y evaluar las prioridades de cada proyecto regularmente
- Apoyar el plan para crear una cultura de innovación
- Dar seguimiento a las métricas de innovación
En toda estructura dentro de una organización, es necesario contar con un «job description» de cada persona para tener claro cuales son las tareas específicas que tiene que realizar y así también plantear sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. En el caso del Gerente de Innovación dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:
- Definir los lineamientos y políticas que deben cumplirse en lo referente a innovación de la empresa
- Liderar el desarrollo de la estrategia y focos de innovación
- Coordinar la implementación del programa de innovación
- Convocar y liderar el Comité de Evaluación de Ideas
- Implementar y liderar el plan para crear una cultura de innovación en colaboración con la Gerencia de Recursos Humanos
- Diseñar e implementar campañas masivas de ideas y talleres detonantes de creatividad para estimular ideas en conjunto con el Comité de Innovación y los Líderes de Innovación
- Dar seguimiento a las capacitaciones en innovación en colaboración con la Gerencia de Recursos Humanos
- Supervisar, analizar y comunicar a la alta gerencia las métricas de innovación para buscar oportunidades que mejoren el desempeño innovador de la empresa
- Invitar a expertos a participar en el Comité de Evaluación cuando la campaña lo amerita
- Remover obstáculos que impiden la ejecución de un proyecto de innovación
Estas son las principales responsabilidades de un Gerente de Innovación, sin embargo estas pueden cambiar acorde a la estrategia de innovación que se haya planteado cada organización
La selección de un Gerente de Innovación no es una tarea fácil, pues muchas organizaciones tienen en mente a un Gurú experto en todas las áreas de la organización lo cual no es factible ni recomendable, pues la persona debe conocer la organización sin ser un experto en todas las áreas
Qualcomm lanzó una campaña innovadora muy interesante, con resultados increíbles, míralo con tus propios ojos
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