Como última entrega en cuanto al tema de las claves del método Lean Startup, definimos a continuación:

29.- CRECIMIENTO SOSTENIBLE.- El crecimiento sostenible es la obtención de nuevos clientes quienes vienen de acciones realizadas por los clientes actuales. Existen 4 maneras para obenerlos:

• Word of mouth (Boca a oreja)
• Efecto secundario del uso del producto (Redes Sociales, recomendaciones de uso de productos)
• Publicidad Pagada (en este caso los recursos para el pago de esta publicidad deberá venir de las ventas y no como inversión directa)
• Compras o uso contínuo (Música vs Fiestas)

30.- INVERSIONES.- Una organización puede invertir sus energías/recursos en 4 frentes:

• Conseguir nuevos clientes
• Mejorar el servicio a los clientes actuales
• Mejorar la calidad de sus productos / servicios
• Eficiencia en costos

31.- ERRORES: REGLAS.- El creador del método Lean Startup recomienda que se sigan dos reglas:

• Ser tolerante con un error la primera vez
• No dejar que el mismo error suceda una segunda vez

32.- ERRORES: LOS CINCO POR QUÉ.- Una vez que se han identificado un error, es recomendable utilizar la técnica  de los 5 por qué, esto nos permitirá llegar a la causa – raíz del problema. Con esta técnica podremos ver que los problemas crónicos son por fallas en los procesos y no a malas personas. Existe un mantra que debe usarse por parte del Management al aparecer un error: «Si hay un error, mal por nosotros, por haber dejado que sea fácil de cometerlo» Esta práctica solo se podrá llevar a cabo si existe un nivel alto de empowerment (empoderamiento) que no es más que confianza mutua + participación + responsabilidad

33.- ATRIBUTOS ESTRUCTURALES.- Es vital que un equipo de una Startup cumpla con 3 atributos estructurales:

• Recursos, escasos pero seguros
• Autoridad independiente para desarrollar su negocio
• Interés personal en el resultado

Con estos puntos culminamos esta serie de publicaciones sobre las claves del método Lean Startup. Si necesitan profundizar en alguno de los temas no duden en contactarnos a info@kafevisa.biz que con gusto estaremos prestos a ayudarlos

Continuamos con las Claves del Método Lean Startup

21.- PIVOT DE PLATAFORMA.- Este pivot indica un cambio de aplicación a plataforma o viceversa. Hay organizaciones que buscan ser plataformas para lo cual desarrollaron una aplicación, lo que se conoce como Killer app, y posteriormente facilitan a otras organizaciones utilizar dicha aplicación para sus productos relacionados

22.-PIVOT DE ARQUITECTURA DE NEGOCIO.- Esto es básicamente el pasar de ser un negocio con margen alto y volumen bajo a ser un negocio de margen bajo y volumen alto, recordemos que el margen y el volumen son los componentes para el cálculo de la rentabilidad. Normalmente este pivot tiene que ver con cambiar la estrategia de ser de venta directa a B2B o viceversa

23.- PIVOT DE CAPTURA DE VALOR.- La organización hace un análisis de sus procesos y cambia aquella etapa del proceso que le permita generar más valor (eficiencia, bajar costos, incrementar ingresos, etc)

24.- PIVOT DE MOTOR DE CRECIMIENTO.- Existen 3 motores de crecimiento: Viral, Sticky & Paid, La organización cambia la estrategia de crecimiento, lo que normalmente significará un cambio en la captura de valor tratada en el punto anterior

25.- PIVOT DE CANAL.- Básicamente es ofrecer la misma solución desarrollada por un canal diferente (venta directa, mayorista, distribuidor, representaciones, etc)

26.- PIVOT DE TECNOLOGÍA.- Es básicamente un cambio en la tecnología que utiliza la organización (ojo con las modas, debe ser analizado si la tecnología a implementar no va a ser subtuilizada)

27.-  TRABAJO EN LOTES PEQUEÑOS.- Esta actividad nos permitirá identificar los problemas de calidad de una manera más rápida y eficiente (recordemos el método de TOYOTA Lean Manufacturing) 

28.- EXPERIMENTAR.- Tan pronto como definamos la hipótesis, se debe diseñar el producto/servicio y llevar a cabo el experimento ASAP (as soon as possible). El orden ideal es CONSTRUIR – MEDIR – APRENDER cuando se va a hacer las cosas, sin embargo a la hora de planificar el orden es APRENDER – MEDIR – CONSTRUIR es decir identificar que queremos aprender, como se va a medir y que se va a construir

En nuestra siguiente publicación culminaremos con este tema sobre las claves del método Lean Startup, las cuales esperamos les sean de ayuda el momento de llevar a cabo su emprendimiento

Las teorías son fascinantes, pero de nada sirven sino se las llevan a la práctica.

Continuamos describiendo algunas de las claves identificadas en el método Lean Startup, así:

9.- EL MOTOR DE CRECIMIENTO.- Así se le conoce a la parte principal de este método, y se basa en tres pasos claves; Construir – Medir – Aprender cada iteración que se realiza es un intento de «arrancar el motor» Una vez que se ha arrancado, lo lógico es subir de marchas y avanzar

10.- SALTOS DE FE (LEAP OF FAITH ASSUMPTIONS).- Las conjeturas siempre serán las partes más arriesgadas, pues de ellas dependen todo. Las conjeturas más importantes son las Hipótesis de valor y las de crecimiento, son estas las que están encargadas de mover el motor de crecimiento de la organización o emprendimiento

11.- CONSTRUIR EL PRODUCTO MINIMO VIABLE (MVP).- El momento en que las conjeturas estén plenamente identificadas y claras, el siguiente paso es construir el producto mínimo viable, para esto es necesario considerar que debe utilizares el menor tiempo de desarrollo, el menor desperdicio de recursos, en fin el menor esfuerzo posible. Si bien este mínimo producto viable no tendrá características que mas adelante serán necesarias, deben tener características que nos permitan medir el impacto que este tiene en los consumidores potenciales

12.- MEDIR (ACTIONABLE METRICS).- Una vez que se ha construído el producto mínimo viable debemos analizar si estamos avanzando o no, pues de nada sirve el haber logrado hacer el producto a tiempo y sin desperdicio de recursos, si este producto nadie lo quiere. En este punto es cuando debe implementarse La contabilidad de la innovación. Esta tiene una unidad alternativa que es el hito de aprendizaje. El objetivo que tiene este hito no es el de facilitar sino el de asegurar que se cuenta con la suficiente información y datos para cuando llegue el momento de tomar decisiones. 

13.- LA TIERRA DE LOS MUERTOS VIVIENTES.- Los muertos vivientes son organizaciones que no tienen la capacidad de «pivotear» hacia una nueva dirección conforme al feedback que han obtenido del mercado. Estas organizaciones ni crecen ni mueren, se dedican a consumir los recursos pero no logran avanzar

Analicemos con cautela cada una de estas claves que son críticas dentro del proceso del método Lean Startup

Como habíamos indicado anteriormente se debe tener en cuenta algunos conceptos claves para iniciar el viaje del emprendimiento con el método Lean Startup, y para poder despejar algunas dudas, haremos un resumen de algunos de estos conceptos a lo largo de estos días.

Para implementar el método Lean Startup, hay que considerar algunos puntos claves y entederlos como:

1.- EMPRENDER ES GESTIONAR.- Si aunque a algunas personas el tema del Management les parece aburrido, pues hay definitivamente debemos gestionar y administrar nuestro emprendimiento (trámites, papelos, en fin el manejo del día a día de una organización)

2.-CAOS VS GESTION: EL «JUST DO IT».- Todo lo referente en cuanto a planificación y predicciones son muy útiles cuando uno trabaja con un historial largo y estable o en un ambiente relativamente estático. pero en un startup no se cuenta con estas condiciones, pues se trabaja bajo condiciones de extrema incertidumbre. Así es como aplicamos los conceptos antes descritos sobre Lean Stratup y que aparecen en anteriores publicaciones

3.- OBJETIVO.- El objetivo de una nueva empresa es encontrar e identificar qué es lo que se debe producir, es decir hacer lo que los clientes / consumidores quieren, buscan, necesitan y hacerlo tan rápido como sea posible

4.- APRENDIZAJE PROBADO.- Esto es lo que se conoce en Inglés como VALIDATED LEARNING, que es el proceso que nos permite demostrar empíricamente que un equipo ha descubierto información verdadera y muy valiosa sobre el presente y el futuro de la organización

5.- EXPERIMENTOS E HIPOTESIS.-  Esto nos permite avanzar cada vez que asimilamos que cada organización nueva es un GRAN EXPERIMENTO. Aquí no cabe preguntarse si se puede construir esto? sino que debe preguntarse si se debe construir? y si podemos crear un negocio alrededor de esto?

En las próximas publicaciones seguiremos compartiendo con ustedes algunos conceptos claves del método Lean Startup

Acorde a Eric Ries, autor del libro El Método Lean Startup, una teoría completa sobre este tema debería incluir:

1.- Conceptos claves como: Visión, Concepto, Desarrollo de productos, Marketing, Ventas, Crecimiento, Socios, Distribución, Estructura y el Diseño de la Organización

2.- Un método para medir el progreso en un contexto de extrema incertidumbre

3.- Una guía para tomar decisiones comprometidas así:

      * Cuándo y cómo invertir en procesos

      * Formular, planificar y crear infraestructura

      * Cuándo emprender en solitario y cuando asociarse

      * Cuándo responder al feedback y cuándo ser fiel a la visión

      * Cómo y cuándo invertir en el crecimiento del negocio

      * Sobre todo, debe permitirse al emprendedor hacer predicciones que se puedan probar