Técnicas de Innovación.- Fase Testeo – Experiencia de Prototipo

Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 25, 2013
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A partir de hoy iniciamos la Fase de Testeo, que es la fase en la cual haremos pruebas de las ideas que hemos identificado, desarrollado y llevado hacia soluciones en nuestro proceso de Innovación.

La herramienta Experiencia de Prototipo lo que busca es construir un prototipo y que juguemos con el para poder identificar y tener un mejor entendimiento de como la solución desarrollada debe ser implementada / utilizada.

El proceso a seguir para usar esta herramienta es el siguiente:

  • Determine que aspectos de su producto son lo más importantes y deban ser testeados, entre estos aspectos puede estar la parte visual, funcionalidad, concepto, etc
  • Mediante el uso de materiales como papel, cartón o de herramientas existentes en el mercado para el caso de productos, construya rápidamente un prototipo enfocándose en que este tenga los principales aspectos que hemos identificado en el paso anterior
  • Entregue a varias personas el prototipo para que lo pruebe, estas personas pueden ser dentro del grupo e incluso fuera del grupo de trabajo. Una vez que han experimentado con el prototipo solicite información sobre que experiencia tuvieron, como se sintieron, que les pareció, que les gusto, que lo cambiarían, etc.
  • Evalue las experiencias compartidas por los usuarios del prototipo y determine si el concepto necesita ser cambiado y como debería ser cambiado

Esta técnica nos permite «tangibilizar» el concepto de nuestra innovación, tomemos en cuenta que esta técnica esta dirigida únicamente a productos, ya más adelante entregaremos las técnicas para servicios, procesos, etc

Técnicas de Innovación.- Fase Sintetizar – Detección de ideas

Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 24, 2013
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Detecte y desarrolle las ideas que se han generado.

El paso final y este si de alguna manera obligatorio dentro de las técnicas de Innovación es la detección de ideas, esta herramienta nos ayuda a elegir las mejores ideas que se han generado y nos permite llegar a la solución final dentro de nuestro proceso de Innovación.

Esta herramienta tiene 6 pasos que los describimos a continuación:

    • Paso # 1.- Coloque y agrupe las ideas en un papelógrafo 
    • Asegúrese de que cada idea este escrita en un post it
    • Sin hablar agrupe los post its en grupos similares de ideas, muévalos tantas veces sean necesarias hasta que se sienta los suficientemente cómodo con los grupos identificados. Retire las ideas duplicadas y las ideas muy grandes divídalas en dos o más post its para ser lo más específico posible.
    • Etiquete cada grupo (ahora ya se puede hablar y deliberar entre el grupo) Coloque un nuevo post it en el tope de cada grupo con la etiqueta que identifique a cada uno
  • Paso # 2.- Revise el criterio que se usará para juzgar / calificar la solución
    • Sintetice la lista entre 4 a 6 criterios los más importantes para calificar la calidad de la solución
    • De ser posible revise los criterios con el sponsor del proyecto
    • Ejemplo:
      • Criterios para un reloj / alarma
        1. Despierta a todas las personas, sin importar que tan profundo este dormido
        2. Es Confiable de que sonará a la hora programada
        3. Le permite silenciar en intervalos
        4. Fácil de programar
        5. Costo razonable
  • Paso # 3.- Haga un ranking de los grupos de ideas (no de las ideas individualmente) acorde a como se ajustan al criterio seleccionado
    • Cada miembro del grupo tiene 5 puntos para calificar cada grupo de ideas
  • Paso # 4.- Enfóquese en las mejores ideas
    • Identifique cuáles de los grupos tienen la calificación más baja, cada persona debe elegir de estos grupos una o dos ideas que piensan que son muy buenas 
  • Paso # 5.- Haga una evaluación y desarrolle las ideas seleccionadas
    • Desarrolle una matriz con 2 criterios y coloque las ideas dentro de esta matriz
    • Desarrolle las ideas que se encuentran en el sector bajo/izquierdo de la matriz. Y genere en grupo que se puede hacer para que estás ideas puedan moverse a la parte superior/derecha de la matriz
    • Desarrolle una segunda matriz con 2 nuevos criterios. Coloque las ideas que se encontraban en el sector de arriba /derecho de la primera matriz en la segunda matriz. Qué puede hacer para mejorar nuevas ideas que se encuentran en la parte inferior izquierda de la nueva matriz
    • Repita el proceso hasta completar los criterios
  • Paso # 6.- Combine y sintetice las ideas seleccionadas como las mejores
    • Se puede utilizar la herramienta Tabla de Combinación descrita días atrás

    • Para tener una idea visual de como se plantearía esta herramienta podemos revisar el siguiente diagrama:

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    De esta manera tendremos a disposición las mejores ideas posibles para nuestra solución y estaremos listos para ir a la etapa final de las técnicas de innovación que es la Fase de Prueba de la cuál estaremos hablando a partir de la nueva entrega

    Técnicas de Innovación.- Fase Sintetizar – Combinación Forzada

    Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 23, 2013
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    Esta herramienta es otra de las que nos permite generar soluciones «fuera de la caja» mediante la combinación de ideas de diferentes categorías, es una herramienta similar a la de Combinación al azar.

    El proceso para llevar a cabo esta herramienta recomienda seguir los siguientes pasos:

    • Genere ideas en diferentes categorías mediante el uso de una de las herramientas de la Fase de Creatividad (podría ser por ejemplo Perfil de acciones, dado en anteriores publicaciones)
    • Haga una votación de las 5 mejores ideas en cada categoría
    • Enumere las mejores ideas en cada categoría del 1 al 5
    • Entregue a cada miembro de equipo un kit randómico de números. Cada persona debe  generar soluciones que utilice obligadamente todas las ideas dadas (por ejemplo en el cuadro anexo diríamos que Daniel miembro del equipo 1 tiene que usar la idea 1 de la categoría 1, la idea 2 de la categoría 2, la idea 4 de la categoría 3 y la idea 2 de la categoría 4)
    • Repita el proceso para diferentes set de números

    Con estas técnicas se pueden llevar a cabo la generación de soluciones interesantes para nuestros procesos de innovación

     

    Técnicas de Innovación.- Fase Sintetizar – Combinación al azar

    Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 20, 2013
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    La Combinación al azar es una de las técnicas más divertidas y que generan mayor innovación, esto debido a que obliga a la creación de soluciones «out of the box» mediante la combinación de ideas de diferentes categorías

    El proceso para implementar esta herramienta se recomienda seguir los siguientes pasos:

    • Como primer paso genere ideas en diferentes categorías (Se puede utilizar una de las herramientas de la Fase de Creatividad, por ejemplo el Enfoque en atributos)
    • Vote para seleccionar las mejores ideas de cada categoría
    • Apile entre 8 – 10 hojas de papel, luego coloque las hojas de papel horizontalmente y escriba 2-3 ideas elegidas al azar de diferente categorías en la parte superior de cada página. No importa si una idea se repite en más de una hoja
    • Coloque la pila de hojas de papel en el centro de la mesa
    • Cada persona toma una hoja de papel  y trata de desarrollar una solución basado en las ideas que están escritas en la misma, se debe describir o hacer un sketch de la nueva solución
    • Si se identifica otra solución basada en estas ideas se la agrega, caso contrario se devuelve la hoja a la pila y se toma otra
    • Force a su equipo y a usted mismo a identificar nuevas combinaciones y no pierda la oportunidad de construir sobre la(s) solución(es) identificadas / generados por los otros miembros del equipo

    Técnicas de Innovación.- Fase Sintetizar – Tabla de Combinación

    Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 18, 2013
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    Cree nuevas soluciones mediante la combinación de características.

    Hemos llegado a la fase de sintetizar lo generado en las etapas de entendimiento y de creatividad. En esta ocasión nuestra primera herramienta en la etapa de sintetizar.

    La intención con esta herramienta es la de combinar las ideas en cada categoría evaluada para crear nuevas soluciones. Muchas veces las mejores soluciones llegan de la combinación inesperada de ideas diferentes.

    El proceso recomendado a seguir para el uso de esta herramienta es:

    • Primer paso es generar ideas para cada categoría utilizando alguna de las herramientas de la etapa de creatividad que las hemos dado a conocer en anteriores publicaciones
    • Realice un proceso de votación en equipo de las mejores ideas de cada categoría
    • Trabajando de manera individual cada miembro del equipo debe tomar ideas de cada una de las categorías y combinarlas en una solución integral
    • Repita el proceso para cada set de ideas diferentes. Empiece con una columna diferente e idea cada vez que inicie el proceso

    Con esta herramienta podremos obtener soluciones que posiblemente no las identificamos anteriormente, llegando a sorprendernos del nivel de innovación que podremos generar.

     

     

    Técnicas de Innovación.- Fase de Creatividad – Análisis Competitivo

    Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 17, 2013
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    Esta es la última de las herramientas dentro de la Fase de Creatividad (Las expuestas no son las únicas son simplemente aquellas que recomendamos). A partir de mañana iniciaremos la Fase de Sintetización.

    El Análisis Competitivo se trata de comparar y evaluar productos / servicios que compiten entre sí.

    Una de las principales ventajas que nos presenta esta herramienta es que nos permite establecer un «Benchmark» y requerimientos funcionales para nuestro nuevo producto o servicio. También es una extraordinaria herramienta para generación de ideas para mejoras e innovaciones.

    El proceso recomendado para esta herramienta lo describimos como:

    • Identifique y haga una lista de los principales competidores del mercado
    • Genere una matriz en la cual se coloquen los productos en las columnas y las necesidades o preferencias del consumidor en las filas 
    • Evalue cada producto por cada necesidad o preferencia de consumidor que se identificó. No haga una evaluación general de cada producto sino que hágala por cada una de las necesidades listadas
    • Señale la característica que dio a cada producto la mejor calificación en cada necesidad o preferencia identificada. Cuestione con el equipo si dicha característica puede ser copiada, adaptada, mejorada, o combinada de alguna manera en su producto / servicio.

    Como les habíamos indicado con esta herramienta culminamos la Fase de Creatividad, cada herramienta planteada no necesariamente debe ser utilizada, se han compartido algunas opciones y debemos evaluar cuál o cuáles de ellas se adaptan a lo que buscamos generar. Más adelante daremos recomendaciones sobre que herramientas de la Fase de Entendimiento y de la Fase de Creatividad se podrían combinar, siendo esto no una regla sino más bien recomendaciones. En Innovación y Creatividad no hay una receta a seguir hay guías que nos permiten adaptar herramientas a nuestra necesidad que inclusive pueden ir evolucionando.

    Contáctanos a info@kafevisa.biz o a través de nuestra página web http://www.kafevisa.biz seguro podremos ayudarte 

    Técnicas de Innovación.- Fase de Creatividad – Desencadenar Fotografías

    Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 16, 2013
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    Utilice fotografías al azar de diferentes temas relacionados a su reto, esto ayudará a generar nuevas ideas. Las fotografías son una herramienta muy poderosa que pueden desencadenar nuevas ideas, las fotografías pueden transportarnos a diferente ambientes creando nuevos caminos para explorar.

    El proceso para el desencadenamiento de fotografías se recomienda seguir de la siguiente manera:

    • Mire una fotografía, describa que mira en ella
    • Transportase  usted mismo a la situación de la fotografía, describa que siente en esa situación de la misma
    • Describa la situación con el mayor detalle posible, es decir busque describir, olores, colores, sabores, sensaciones, etc
    • Proceda mediante el uso de post-its la generación de ideas inspiradas por las fotografías, elija las ideas que se relacionan con su reto

    Esta técnica puede ayudarnos mucho a visualizar nuestro reto y las soluciones que buscamos generar.

    Técnicas de Innovación.- Fase de Creatividad – Analogías

    Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 13, 2013
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    Use ejemplos en diferentes contextos para resolver problemas similares.

    Cuando se encuentre frente a un reto crítico, identifique situaciones en las cuales se ha experimentado ya ese tipo de reto y ha sido solucionado.

    El proceso a seguir para implementar esta técnica es el siguiente:

    • Divida el reto general en sub-problemas críticos que presenta el mismo
    • Para cada sub-problema identifique que otras situaciones para este tipo de reto o similar se han dado ya sea internamente o externamente y mire la forma en la que fueron solucionados. El uso de internet puede resultar muy útil para investigar.
    • Analice como estas soluciones pueden ser aplicadas a su reto. Diagrame estas soluciones e identifique las mismas con un membrete. Finalmente discuta con su equipo cual es la más apropiada

    Tomemos en cuenta que todos los procesos es muy recomendable llevarlos a cabo con un trabajo en equipo. Un equipo piensa mejor y es más inteligente que una sola persona

     

    Técnicas de Innovación.- Fase de Creatividad – Generación de Ideas Negativas

    Publicado por Kafevisa Consulting el septiembre 12, 2013
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    El título de esta técnica para la fase de creatividad en un proceso de innovación nos puede causar cierta confusión, sin embargo es una herramienta que puede ayudarnos mucho. De lo que trata esta herramienta es de solucionar el problema totalmente opuesto, es una herramienta muy poderosa y a la vez divertida.

    El proceso a seguir para implementar esta herramienta es:

    • Defina el reto a trabajar (Ej Crear un nuevo coche de supermercado)
    • Redefinir el reto en forma negativa (Ej Crear el peor coche de supermercado posible)
    • Generar ideas negativas del problema, no tenga temor de la cantidad de ideas generadas o si estas suenan ridículas, pues nos servirán mucho
    • Finalmente transforme estas ideas en positivo, no se trata de intercambiar una idea negativa por una positiva simplemente, sino más bien de combinar algunas ideas negativas para generar una solución positiva al reto

    Es recomendable utilizar esta técnica puede ser muy útil y divertida, nos ayudará a pensar «fuera de la caja» lo que permitirá generar ideas muy innovadoras

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