Una forma muy creativa de como se puede viralizar un producto. Digno de verlo
marketing
Ya que hemos creado una solución, es hora de venderla…!!
Elija una de las personas del área comercial que tenga como tarea el vender la idea generada, recuerde que una innovación no será tal hasta que sea vendida. Identifique cuales son los principales beneficios claves de la idea, y cuál es la propuesta de valor que se está haciendo.
El proceso de esta última de las herramientas que se recomienda seguir es:
- Divida en grupos de 2 a 3 personas y genere el «speech» de venta para la idea generada
- Elija una persona que sea la encargada de vender la idea a estos grupos y desarrolle una crítica constructiva sobre el «speech» de venta
- Finalmente cambie a las personas de grupos y a la persona que vende la idea en estos grupos, aquellos que escucharon el «speech» ahora deben vender la idea y viceversa y desarrollar el mismo proceso del punto anterior
Con este proceso podremos definir el «speech» final que se generará para realizar la venta al mercado objetivo
Un buen producto es más fácil de comercializarlo.
La habilidad de crear una historia convincente sobre una innovación es la prueba para hacer atractivo el producto / servicio hacia el mercado.
Proceso
- Desarrolle una campaña de comunicación basada en la innovación desarrollada (la campaña comunicacional puede ser tanto para cliente externo como para cliente interno, dependiendo de la innovación que se ha desarrollado)
- Determine el grupo objetivo en que se enfocará la campaña
- Determine la idea principal en la que se basará la campaña, identifique y desarrolle que mensaje debe ser comunicado, que debe ser mencionado explícitamente y que implícitamente.
- Desarrolle su campaña e identifique el medio por el cual se comunicará sea print, digital, etc
- Determine que otro tipo de comunicación alternativa puede ser implementada, describa que tipo de estrategia de comunicación utilizar
- Evalue: Es capaz de salir al mercado el concepto tal como está? debe ser fortalecido o adaptado de alguna manera? Esto para hacer del concepto aún más fuerte de manera integral
Determine si efectivamente hay potencial en el mercado para su producto / servicio
Un cálculo rápido y aproximado puede darle insights sobre si su producto / servicio tiene potencial en el mercado para ser exitoso.
El proceso recomendado para la implementación de esta herramienta se sugiere:
- Primero defina la estructura de costos de su producto o servicio. No descuide tomar en consideración los costos principales: Producción, Empaque, Distribución, Marketing. Defina cual será el costo unitario por producto / servicio
- Determine los ingresos potenciales:
- Basado en el concepto del producto / servicio elija el mercado al que se va a dirigir y su target objetivo. Haga un estimado del tamaño de mercado objetivo y un porcentaje de la población a la cual se considera estará atraída a su producto / servicio. Sea lo más realista posible y en otros casos haga suposiciones cuando sea necesario
- Haga una proyección de cuantas unidades podrá comercializarse en un año a cada consumidor del target objetivo. A qué precio será comercializado el producto / servicio?
- Consolide cuales será los ingresos potenciales, determine si hay utilidad o no
- Determine que factores soportarán estos ingresos (hacer varios escenarios) o identifique si hay factores inciertos. evalue a la competencia, regulaciones, distribuidores, etc
- Re evalue el concepto y determine si aún resulta atractivo. Identifique si debe ser re adaptado, y la estrategia que se utilizara, ya sea estrategias de mercado, producto, precio, etc
Un regalo para iniciar el mes, la campaña de lanzamiento de Mini Cooper en Estocolmo en el 2010, es una muestra de como la creatividad de una buena campaña BTL + el apoyo de la tecnología y el concepto de redes sociales pueden generar un awareness increíble para la marca
Cierre el círculo y compare su concepto con productos existentes en el mercado.
Analice los productos / servicios existentes en el mercado para de esta manera identificar su concepto de producto / servicio agrega valor de una manera relevante.
El proceso para llevar a cabo esta técnica se recomienda hacerlo de la siguiente manera:
- Recolectar fotografías y descripciones de los productos actualmente existentes en el mercado, identificar de estos productos aquellos que están enfocados en el mismo target que nuestro producto / servicio
- Uno a uno, evalúe cada producto / servicio en relación al suyo y determine el por qué el consumidor elegiría el suyo frente al de la competencia. Después haga lo contrario, determine el por qué el consumidor elegiría el de la competencia frente al suyo. Anote cada una de las razones identificadas en una tabla de comparación. No hay problema si es repetitivo.
- Elija dos de las razones mas mencionadas del por qué se adquirirían el producto / servicio y haga una matriz de 2 ejes (mapa competitivo) Coloque su producto / servicio en la matriz e identifique fortalezas relevantes. Pregúntese si efectivamente su producto / servicio resalta?
- Repita el ejercicio cada vez con 2 características diferentes
- Evalue. Su producto / servicio realmente provee un valor agregado? Alcanza su producto / servicio a satisfacer las necesidades básicas del consumidor y realmente resalta sobre el producto / servicio de la competencia?
Solicite retroalimentación al usuario potencial.
Atrévase a salir al mercado con una idea ilustrativa básica de lo que será su producto / servicio y así poder conseguir información real, crítica en forma de retroalimentación por parte del usuario potencial.
El proceso para llevar a cabo esta técnica se sugiere de la siguiente manera:
- Definir el objetivo del testeo, este puede ser
- Puramente la prueba del concepto final
- Determinar que concepto implementar
- Identificar si el concepto actual puede ser implementado y con que cambios de ser necesarios
- Basado en su objetivo, definir el tipo de herramienta para recoger información y cual será la población objetiva para participar en el test
- Identifique una manera en la que el concepto pueda ser llevado a cabo en la realidad
- Bosquejo
- Diagrama
- Prototipo
- Haga el test del concepto en el mercado
- Interprete los resultados, que aporte obtuvimos para nuestro producto / servicio, pueden estas mejoras (en caso de existir) ser implementadas?
Podría algo estar mal?
Algunas veces los mejores productos o servicios disponibles en el mercado, no necesariamente son grandiosos o espectaculares. simplemente pueden ser opciones que no tienen problemas. Como podrían algunos productos o servicios estar mal? De que forma los consumidores podrían hacer un mal uso de los mismos?
El proceso para implementar esta herramienta se describe como:
- Haga un mapa del proceso sobre el cual se identifique como el consumidor utiliza el producto o servicio, Identifique las diferentes maneras de como podría utilizarlo, no solo hay una.
- Mientras va por el mapeo del proceso, preguntese que errores se pueden cometer? Qué errores serían potenciales en el uso del producto o servicio?
- Como tercer paso preguntese que efectos podrían generar estos errores?
- Como estos errores se pueden prevenir?
Con estos simples pasos podemos identificar que tan bueno es nuestro producto o servicio es, recordemos que no necesariamente se debe contar con un producto o servicio 0 problemas sino que lo importante es contar con un producto o servicio lo suficientemente bueno que satisfaga las necesidades del consumidor, y en el camino se pueden ir generando innovaciones para mejorar la experiencia del consumidor
Actúe en equipo para vivir la experiencia de usuario.
El Role Play, es una técnica muy útil para poder identificar mejoras o elementos que se nos hayan escapado en nuestro proceso de creatividad, pues la intención de esta herramienta es la vivir en «realidad» la experiencia del usuario con nuestro producto o servicio.
El proceso para implementar esta herramienta se puede seguir de la siguiente manera:
- Asigne los roles más importantes de la experiencia del usuario con el producto o servicio
- Genere o adquiera los accesorios necesarios para cada rol. Por ejemplo si se esta pensando en un producto o servicio para un alto ejecutivo, pues entreguemos a la persona que esta haciendo el papel de alto ejecutivo una laptop, un teléfono celular, una agenda, vestimenta (opcional en caso de tener la posibilidad), etc
- Actúe lo más apegado a la realidad, sea muy realista y atento con los detalles de la situación
- No haga un guión de la experiencia, haga que esta sea lo más natural y realista posible
- Recolecte toda la información sobre como se sintió cada persona que fue parte del Role Play e identifique que podría ser cambiado o mejorado dentro de la experiencia del usuario
Esta herramienta nos permite conocer de manera integral toda la experiencia que podría experimentar el consumidor / cliente de nuestro producto / servicio
Blackberry muriendo..??? pues veamos que tiene en mente Blackberry para una nueva dimensión de servicio.. Disfrútenlo es un gran concepto en Innovación dirigida a agregar valor
KAFEVISA Consulting 
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