KAFEVISA Consulting

Esta técnica lo que busca es crear soluciones para diferente tipos de usuarios / consumidores.

Enfóquese en un perfil específico de consumidor que sea totalmente diferente a su consumidor objetivo al cual esta buscando entregar una innovación. Analícelo profundamente a este nuevo perfil y vea que solución podría darle para un uso en particular, posteriormente analice si esa solución que usted identifico para un objetivo totalmente diferente para su producto / servicio podría aplicarse para su segmento objetivo.

El proceso para implementar esta técnica es el siguiente:

• Elija un segmento / perfil de consumidor totalmente diferente a su segmento / consumidor objetivo, posteriormente analice a este nuevo segmento sobre Quién es? Qué preferencias y necesidades tiene? Qué experiencia esta buscando tener con un producto / servicio como el que ofrecemos? etc
• Diseñe una solución para ese segmento y describa detalladamente cuales son las características y beneficios que otorgaría nuestro producto / servicio
• Finalmente evalúe cual de estas nuevas características o beneficios pueden ser incluidas para que se ajusten a nuestro segmento objetivo original

Esta técnica nos puede ayudar a identificar nuevas formas de que nuestro producto / servicio satisfaga las necesidades de nuestros consumidores y además pueden ayudarnos a generar valor agregado a nuestro producto / servicio que tendrá como resultado que estemos creando valor para nuestro cliente y capturando valor como organización que en realidad es lo que una organización eficiente busca y en lo que nunca debe quedarse que es la generación de valor